Política de Privacidade

Bem-vindo ao site Lourdes Loschi Psicologia https://www.llpsicologia.com.br/.

Nosso compromisso é com a integridade e a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários.

Respeitamos sua privacidade e estamos empenhados em proteger todas as informações que você compartilha conosco. Aqui, explicamos como seus dados são coletados, usados, armazenados e protegidos, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao navegar neste site, você aceita os termos desta Política de Privacidade.

Definições

“Dados Pessoais” são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.

“Dados Pessoais Sensíveis” são informações que revelam características pessoais íntimas, como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos.

“Tratamento de Dados Pessoais” abrange qualquer operação com Dados Pessoais, como coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento ou destruição.

“Leis de Proteção de Dados” são todas as leis que regulamentam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/18).

Dados Coletados

Nós coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Informações Fornecidas por Você: Isso inclui, mas não se limita a: nome, sobrenome, RG, CPF, endereço de e-mail, endereço físico, informações de pagamento e quaisquer outras informações que você optar por interagir com nossos serviços de psicologia. Este site não coleta dados sensíveis como informações sobre saúde, religião ou etnia sem o seu consentimento explícito e direto.

Quando você visita nosso site, poderemos coletar automaticamente informações sobre seu dispositivo e sua interação com nosso site. Isso pode incluir dados como seu endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo, fuso horário, páginas visitadas, serviços visualizados, sites ou termos de busca que o direcionaram ao nosso site, além de informações sobre como você interagiu com nosso site.

Motivos da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação do serviço de terapia psicológica, além de, mas não se limitando à: manter contato com você; responder suas dúvidas ou solicitações; agendar consultas (presenciais ou on-line); compartilhar conteúdos relevantes sobre saúde mental; ou melhorar a experiência do usuário no site.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Lourdes Loschi Psicologia pode utilizar cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo, e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site, entender como nossos serviços são utilizados e otimizar nossas estratégias de marketing. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente. Você poderá gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Tipos de Cookies que Podem Ser Utilizados:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, permitindo que você navegue e use suas funcionalidades. Sem esses cookies, serviços não podem ser fornecidos.

Cookies de Desempenho e Analíticos: Coletam informações sobre como os visitantes usam o nosso site e quais páginas são visitadas. Esses cookies são usados apenas para melhorar o desempenho e a experiência do usuário no site.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de escolhas que você faz, como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está, a fim de proporcionar ao site a capacidade prover serviços personalizados.

Cookies de Publicidade e Redes Sociais: Usados para oferecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Finalidades do Processamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para: proporcionar, operar e melhorar nossos serviços e ofertas; enviar notificações relacionadas aos serviços prestados; personalizar sua experiência de usuário e recomendar conteúdo ou produtos que possam ser do seu interesse; comunicar informações importantes, conforme sua preferência de comunicação; realizar análises internas para desenvolver e aprimorar nossos serviços; e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento e Transferência de Dados Pessoais

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias: com fornecedores de serviços e parceiros que nos auxiliam nas operações, desde que estes atuem em conformidade com nossas diretrizes de proteção de dados e com a legislação aplicável; para cumprir com obrigações legais, responder a processos judiciais, ou proteger nossos direitos e propriedades, bem como a segurança de nossos usuários e do público; em situação de mentoria, em casos terapêuticos específicos, após o paciente dar anuência; em caso de reestruturação corporativa, venda, fusão ou outra transferência de ativos, garantindo que a entidade receptora concorde em respeitar a privacidade de seus dados de acordo com uma política equivalente à nossa.

Links para outros sites e redes sociais

Seus dados podem ser compartilhados com ferramentas de suporte técnico ou operacional. Nosso site inclui links necessários para: o agendamento de horário (Bookly); a troca de e-mails (Google Gmail); as consultas on-line (Google Meet); a construção do site (Elementor); a hospedagem do site e seus plugins (Hostinger); a comunicação por internet (WhatsApp), as mídias sociais (Facebook e Instagram) e os serviços de análise de dados (Google Analytics e Meta Analytics). As funcionalidades disponibilizadas pelo site dependem destas plataformas. Clicar nesses links implica que você será direcionado para fora do nosso site, entrando em domínios que seguem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Da mesma forma, não assumimos responsabilidade pelas práticas de privacidade de terceiros como provedores de internet, Facebook, Apple, Google e Microsoft. Aconselhamos você a se informar sobre as políticas de privacidade dessas entidades ao utilizar seus serviços.

Direitos dos Titulares dos Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo: conhecer quais dados foram coletados; retificar seus dados pessoais sob nossa posse; limitar ou se opor ao nosso processamento de seus dados; requerer a portabilidade dos dados; retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento; e solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando a lei exigir o armazenamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de contato@llpsicologia.com.br. Sua solicitação será processada em até 10 (dez) dias úteis.

Ressalta-se que a prestação do serviço pode vir a ser comprometida, dependendo dos dados excluídos.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados em plataformas seguras e confiáveis, que seguem padrões internacionais de proteção de informações. Para garantir sua segurança, utilizamos: certificado SSL, garantindo que toda comunicação entre o usuário e o site seja criptografada; e proteção contra acessos não autorizados, por meio de servidores com segurança atualizada e acesso restrito a colaboradores autorizados.

No entanto, é importante notar que nenhum sistema é completamente seguro. Nos comprometemos a notificar você e qualquer autoridade aplicável de quaisquer brechas de segurança de acordo com a legislação vigente.

Período de Retenção dos Dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Após esse período, serão excluídos de forma segura. Dados sobre a terapia serão retidos pelos prazos legais. Dados de contato serão armazenadas até a conclusão do atendimento solicitado. Dados coletados para fins legais ou contratuais serão arquivados até o cumprimento total do objeto e pelo prazo exigido pela legislação.

Alterações na Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços prestados. A versão mais atual será sempre publicada em nosso site, indicando a data da última revisão. Encorajamos você a revisar regularmente nossa política para estar sempre informado sobre como estamos protegendo seus dados.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou práticas de dados, por favor, não hesite em nos comunicar pelo e-mail contato@llpsicologia.com.br. Estamos comprometidos em resolver quaisquer questões relacionadas à privacidade de nossos usuários.

Local

Fica eleito o foro da Comarca de Barbacena, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes da prestação do serviço.

Data da Última Atualização

Última atualização desta Política de Privacidade em 1º de julho de 2025.